RÜCKGABE & ERSTATTUNGSPOLITIK

1. Unser Rückgabezeitraum

Falls ein Artikel aufgrund seiner Herstellung oder des Transports beschädigt ist, wird ein kostenloser Umtausch vorgenommen.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren, um Ihre Rücksendung anzumelden und Ihr Rücksendeetikett auszudrucken. In diesem Fall tragen Sie bitte die Versandkosten für die Rücksendung.

2. Maßanfertigungen & personalisierte Kreationen

Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte oder personalisierte Kreationen ausschließlich nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden, was sie zu strukturellen Meisterwerken macht, die einzig für Sie geschaffen wurden.
Folglich können wir keine Rücksendungen oder Umtausche von Sonderanfertigungen akzeptieren, es sei denn, der Artikel weist einen nachweislichen Herstellungsfehler auf.

3. Rückgabebedingungen & Qualitätssicherung

Alle Rücksendungen und Umtausche unterliegen vor der Annahme einem Qualitätssicherungsprozess. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln zu verweigern, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, ungetragenen und unversehrten Zustand befinden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung. Die gesamte Originalverpackung, Zubehör, Garantie-/Echtheitskarten und eventuelle kostenlose Werbeartikel müssen enthalten sein.

4. So geben Sie Ihre Bestellung zurück

Sicher verpacken: Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Beleg in die Originalverpackung mit allem Zubehör, der Garantie-/Echtheitskarte und allen kostenlosen Artikeln, die Teil der Bestellung waren.

Etikett anbringen: Legen Sie alles in einen Versandkarton und stellen Sie sicher, dass der Karton sicher verschlossen ist, bevor Sie das Versandetikett anbringen.
Versenden: Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen UPS-Stelle ab.
Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Betrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

(*) Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Richtlinien als Vorsichtsmaßnahmen dargelegt sind. Bei Senyda sind wir bestrebt, diese Vorkommnisse zu minimieren, um ein nahtloses, müheloses und erstklassiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bleiben unsere höchste Auszeichnung. Vielen Dank, dass Sie sich für Senyda entschieden haben.

Gerne stellen wir Ihnen weitere Informationen zur Verfügung. Wenn Sie weitere Informationen über unser Unternehmen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@senydajewelry.com